Luana

FAQ

よくある質問

ご不明な点はお気軽に公式LINEへ。よくいただくご質問をまとめました。

Q.どんな施術に利用できますか?

エステ・リラクゼーション・整体・まつエク・ネイルなど、火気を使わない美容施術全般にご利用いただけます。施術に関連する物販も可能です。

Q.会員登録は必要ですか?料金は変わりますか?

公式LINEからの会員登録(LINEログイン)でお得な会員価格が適用されます。1時間1,200円→1,000円、5時間4,000円→3,000円、8時間6,000円→5,000円となります。

Q.予約はどのように行いますか?

公式LINEまたはお電話で承ります(予約システムは順次オンライン化予定)。プランと開始時刻を選び、事前にお支払いいただくと予約確定です。

Q.支払い方法は?

クレジットカード・Apple Pay・Google Payによる事前決済です(決済代行:Stripe)。

Q.キャンセルはできますか?

ご利用日の2日前23:59まではキャンセル可能で全額返金します。それ以降のキャンセル・変更・無断キャンセルは返金できません。

Q.入室・解錠の方法は?

キーボックスの暗証番号でセルフ入室いただきます。暗証番号は予約完了メールと当日のLINEでお知らせします。

Q.リネンやタオルは用意されていますか?

清潔なリネンを室内にご用意しています。ご利用時にご自身で交換し、使用済みは所定の回収ボックスへお入れください。

Q.何名まで利用できますか?

施術者を含め2〜3名までご利用いただけます。多人数での利用・宿泊・又貸しはできません。

Q.延長はできますか?

現在オンラインでの延長受付は行っておりません。延長をご希望の場合は公式LINEからご相談ください(次の予約状況により承れない場合があります)。

Reservation

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